人都是利己主义，但是我们的客服能够为了自己长白班甚至是绩效来和上级以🏊这种形式处好关系，如果都是以这种形式来暗箱操作，那么集团所宣扬的企业文化就是一张废纸，甚至连废纸都算不上！废纸还能如厕后使用，我们的企业文化呢？啊？！”
陈斌语气到后面忍不住提高了上来，让方洋的小心🎜脏颤颤巍巍的，整个人都有点哆嗦，他还没怎么见陈斌发过那么大的火，结果这头一回就给自己撞上了！
等陈斌话说完，方🈘洋赶忙补上说🎚👨道：“陈总🖦🔷🅔，这件事我们会认真反思的，针对这部分内容将进行内部排查...”
话没说完，陈斌直接打断道：“内部排查要排查到什么时候？你这个调查报告我看了，整体没有什么大问题，也不是很出众，你将徐玉玉🕺的事情进行简单的概况描述🎥📐进去，将丁琳工作时长以及🏼🞒部分细节进行披露。
另外，结尾处可以那么写。。”
说着，陈斌给方洋简单上⛑了一门课，听的方洋一愣又一愣，还能那么骚操作的？
方洋只想🅾🌋♆说：老板啊♠，下次别折腾小弟了，小弟心里苦啊！
走出陈斌办公室🅦的方洋是一脸懵圈的状态，没想到陈斌的想法已经是提前预判了，果然，人家能当上老板不是没有原因的。
23号，事情发生的第三天，网上的舆论就没停歇过，但是东风集团都是避而不谈，只是这天上午10点，东风集团官方微博、东风商超官方微博集体发声，将一份长达20页的😄报告给发了出来，一张张图片清晰的写了事情的经过、调查情况、处理结果，以及额外补充。
针对处理结果，首先给客户致歉并赔偿其经济损失、精神损失合计一千元，虽然没有哪条法律🏼规定要那么赔，但是东风集团很是大气的给了他那一千⛵🞭🗖元。
其次，针对此次事件的客服：丁琳，将给予一万元的现金奖励，用于安慰其在本次事件中所承受的🁚🆘🏷心理压力；
事情经过以及详🅦细的聊天记录东风集团同步放了出来，不过隐藏了ID，但是上面是盖🂑🎁了公章，事实证据足以让人信服，但凡一个正常人看完聊天记录都想喷唐尧一🎥📐脸口水！
什么垃圾玩意！
处理结果三则是东风集团表示，其不鼓励用户言语侮辱公司员工，无论通过何种手段，何种方式皆不🙦允许，因本次事情已无必要追溯，但考虑到用户使用环境以及其他用户、关联人员考虑（包括但不限于：外卖骑手、🕌东风快车司机、东风货拉拉司机等），涉事客户的手机号将被东风集团永久性拉黑，其账户内所有权限将在24小时内冻结。
如有未使用的积分、权限，将折算等额🛬🟡🞰现金直接退回到客户使用的银行卡或支付宝、微信内。
最后，东风集团做了一个总结，同步将徐玉玉🕞的事情描述了出来，并且表示：东📨🝗风集团珍重每一位员工的心里情绪，对于面对一线客户的人员，我们秉持着服务用户，快乐心情的理🃳念，将倡导用户文明咨询、文明处理各项售后、问题。
同时，我们也将更加重视一线客服的心理健康问题，将🜲🆁会在未来逐步添加改善员工身心健康问题，针对此次徐某以权谋私因此产生的连带事件，东风集团决定将给予徐某开除处理！